spacer_transparent.gif spacer_transparent.gif spacer_transparent.gif spacer_transparent.gif spacer_transparent.gif spacer_transparent.gif spacer_transparent.gif spacer_transparent.gif spacer_transparent.gif spacer_transparent.gif

mistral_logo_75x108.png Mistral grundades 1984 och är stolt över att vara allmänt betraktat som den "generiska" programvaruförsörjaren för kyl- och luftkonditioneringsindustrin. På sin inhemska marknad används Mistral mjukvara av mer än 85% av kyl- och luftkonditioneringsentreprenörsföretag och program har distribuerats till över 25 000 användare i över 140 länder runt om i världen.

Mistral installationsfelkoder

I det sällsynta fallet med installationsfel hänvisar vi till de lättlästa förståelserna nedan. Acceptera också att chansen att orsaken till felet inte är på din dator är praktiskt taget noll! Om du fortfarande inte kan installera framgångsrikt efter att ha läst anteckningarna nedan, tveka inte att rapportera problemet till Mistral med hjälp av länken Feedback. Förklara vad du såg på skärmen så tydligt som möjligt och snälla - på inga emotionella termer! Du får då snabba och artiga råd och vilka VILL som löser problemet.


Fel #902 när du försöker installera Mistral-programvara betyder att koden som används är en äkta Mistral-registreringskod och den är för närvarande giltig. Det är dock inte möjligt att installera eftersom du försöker installera program som har uppgraderats. Detta innebär att du måste skicka koden du försöker använda genom att klicka här och Mistral skickar dig råd om var du kan ladda ner den aktuella programvaruversionen eller om den inte längre finns tillgänglig, alternativa alternativ. Vanligtvis inom 24 timmar och vanligtvis mycket tidigare vid vanliga kontorstider (CET).


Fel #903 Används inte ( Fel #903 ska aldrig visas!)


Fel #904 sett när man försöker installera Mistral-programvara betyder att koden som försöks användas inte är en äkta Mistral-registreringskod. Det betyder att det har skrivits in felaktigt.

Mistrals alfanumeriska åtkomst Registreringskoder har gjorts så enkelt som möjligt att ange. Först genom att eliminera bokstäver i koder som lätt kan förväxlas. Till exempel 'O' och '0' eller 'I' och '1'. För det andra genom att göra koder som inte är "känsliga för fall". Med andra ord kan bokstäver som används i koder matas in antingen med versaler eller 'små bokstäver' med samma effekt.

Om du har svårt att ange koder, och som kan hända med exceptionellt små datorskärmar eller för personer med nedsatt syn, kan du försöka 'Kopiera och klistra in' hela 24 teckenkoden, inklusive bindestreck, direkt i dialogrutan för kodinmatning.


Fel #905 sett när du försöker installera Mistral-programvara innebär koden som försöks att användas är en äkta Mistral-registreringskod. Men om det inte lyckas installera lagligt erhållna Mistral-program beror detta på en av tre fel i installationsinstallatörens slut . Mistrals register visar att orsakerna 1) och 2) nedan är de mest troliga.

1) Åtkomstregistreringskoden är inaktuell.

Antingen för att koden gäller en licens för att använda program och interaktiva databaser som inte längre är aktuella eller för att själva koden har passerat dess 'användning efter datum', vilket är 30 dagar från det datum då det genererades. Auktoriserade licenstagare kan ansöka om Mistral för att utfärda dem en ny kod förutsatt att deras licens för närvarande är giltig och detta kommer att göra det skickas utan kostnad. Tillgång till program och databaser när den väl installerats kommer naturligtvis att fortsätta under den licensierade perioden (antingen årlig eller "livstid" *) även när koden som används för att installera dem har passerat sin 'användning vid datum'.

2) Access-registreringskoden är fel för programmet.

Tillträdesregistreringskoden som försöks anges tillhör ett annat program. Antingen efter datum (till exempel en tidigare version) eller till ett helt annat program eller programuppsättning. (T.ex. en kod som är utformad för att installera ett individuellt program som används för att försöka installera Mistrals 'Corporate' programsamling ). Kontrollera att du inte har mer än en uppsättning av Mistral-programinställningsfilerna (i en annan mapp) och att du faktiskt försöker installera den avsedda uppsättningen. Så för att undvika förvirring har paketerade programfilsuppsättningar från tidigare, nu "tidsförfallna" problem bör tas bort från din dator.

3) Datorns systemklocka har ändrats.

Mål-PC: n för installation har fått sin systemklocka omvänd (antingen avsiktligt eller av misstag inställd på ett tidigare datum) vid något tillfälle och sedan gjort ett försök att installera Mistrals intellektuella egendom (programvara). Detta kommer att introducera ett blockerande svar på den drabbade datorn och som bara kan återställas av en auktoriserad Mistral-ingenjör eller chef (eller hårddiskformat). Detta är inte bara för att skydda Mistral mot konsekvenserna av avsiktligt stöld av dess immateriella rättigheter (åtkomst till programvara utan licensierad) utan också för att skydda bona-fide licensinnehavare från åtkomst till föråldrad kod eller inte längre aktuell information. Blocket kommer att kvarstå även om systemklockan därefter återställs korrekt innan ett försök görs om att installera (en "ratchet" -mekanism används som en gång kan inte ställas in utan särskilda åtgärder). Mistral förbehåller sig rätten att ta ut en avgift för att ta bort installationsblockeringskoder. Särskilt där det finns bevis eller historia om missbruk.

* Program installerade med en 'Lifetime License' kanske inte fungerar korrekt eller kan till och med upphöra att fungera helt om datorns operativsystem ändras. Detta beror på att uppgraderade versioner av Microsoft Windows ofta innehåller förändringar som påverkar programdrift och som omöjligt kunde ha förutsetts av datorprogramvaruutvecklare när deras program skapades. I detta fall kommer det att vara nödvändigt att få motsvarande uppgraderade och kompatibla program från Mistral. Programuppgraderingar kommer NOT normalt att erbjudas gratis! Emellertid kan licensinnehavare av trovärdiga livstider förvänta sig att få en betydande rabatt på priset för programuppgraderingar. Mistral "Företagslicens" registrerade användare har alla sina program uppgraderade automatiskt efter behov, utan att medföra några extra avgifter.


Fel #906 sett när man försöker installera Mistral-programvara betyder att koden som försöks användas är för ett annat land eller en annan region i världen.

Det finns många olika versioner av Mistral-program som är utformade för att hantera regionala variationer. Såsom de länder som använder kommatecken som decimaltalsdeliminatorer istället för full stopp eller länder som normalt använder kejserliga måttenheter istället för SI (System Internationale eller metric).

Begär en ny registreringskod eller i vissa fall också omutgivning av programvaran men ställ in för det område du befinner dig i eller om din dator är inställd på en annan region än den du faktiskt är i än för den regionala inställningen för den datorn (inte ovanligt!).

Kontrollera datorns operativsystemregion och språkinställningar.

Kör installationsprogrammet och när du uppmanas att ange din unika åtkomstregistreringskod håller du istället både Ctrl och Shift samtidigt och tryck sedan på A nyckel.

Informera Mistral vad är din Region och dina inställningar för Språk .


Alternativt för att kontrollera datorns operativsystemregion och språkinställningar när du använder Windows 10 operativsystem.

Klicka på Windows-ikonen längst ner till vänster på skärmen.

Klicka på Inställningsikonen windows_settings_icon.png

Klicka på Tid och språk

Klicka på Region & språk

Region visas under Region & språk

Språk visas under Språk

Informera Mistral vad är din Region och dina inställningar för Språk .


Fel #907 sett när du försöker installera Mistral programvara innebär att användarens datorsystemklocka är felaktigt inställd.


Fel #908 sett när du försöker använda Mistral-programvara innebär att användarens datorsystemklocka har återställts till ett tidigare datum efter att programvaran installerades.


Fel #909 sett när du försöker installera Mistral-programvara betyder att koden som försöks användas är en äkta Mistral-registreringskod men den är inte längre giltig. Detta innebär att du måste skaffa en ny åtkomstregistreringskod och du kan göra det genom att klicka här. Om du, eller din organisation om relevant, har en aktuell licens, kommer Mistral att returnera en ny uppdaterad åtkomstregistreringskod för dig. Vanligtvis inom 24 timmar och vanligtvis mycket förr vid normal kontortid (CET).


Fel #910 Olaglig aktivitet med programkod (detaljer inspelade i Mistrals serverlogg men inte gjorda allmänt tillgängligt).


Fel #911 Användare som installerar på datorer som ingår i ett LAN (Local Area Network) måste se till att de har fullständiga 'Read and Writ'-åtkomstattribut inställda för systemregistret. En situation kan uppstå där en installation verkar vara framgångsrik, med åtkomst till alla program, men efter att programmet har stängts av kommer inmatningsformuläret för åtkomstregistrering att visas före ytterligare försök att starta om. Den åtkomstregistreringskod som ursprungligen användes för att installera kan naturligtvis inte användas igen. Om detta inträffar bör användaren kontakta sin LAN-administratör för att ändra attributen för dem innan de försöker installera om.


Fel #912 sett när du försöker installera Mistral-programvara betyder datorns operativsystem (Windows-version till exempel stöds inte längre av operativsystemutvecklaren (till exempel Microsoft). Windows '95, '98, ME, NT4, 2000 är exempel på Windows-operativsystem som inte längre stöds av Microsoft, deras skapare.


Fel #913 sett när du försöker använda Mistral-programvara betyder datorns operativsystem (Windows-version till exempel) har uppgraderats efter att Mistral-programvaran har installerats och där det uppgraderade operativsystemet kan innehålla funktioner som Mistrals programutvecklare inte kunde ha förväntat sig och som har negativt påverkat programstabilitet och/eller drift. Kontakta Mistral Associates för information om en motsvarande Mistral-programvaruuppgradering. Mistral licens- och abonnentlicenser kommer inte att debiteras för denna tjänst.


Fel #914 när du försöker installera Mistral-programvara är koden som testas en äkta "enda licens endast en gång" men har redan använts för att installera. Eventuellt av en annan auktoriserad licensinnehavare. Licenstagare för flera användarinstallationer bör fylla i det korta, enkla nedladdnings- och åtkomstformuläret för begäran om registreringskod igen och för VARJE användare som kräver applikationsåtkomst.

En situation kan uppstå där en engångsbruk endast Access Registration Code anges korrekt vid behov, varefter programmen kan startas framgångsrikt, men efter att en session har avslutats och försökt starta om ett program, användaren uppmanas igen att ange sin åtkomstregistreringskod . När du försöker göra det avvisas koden med en rapport # 914. I den här situationen accepterades den första inmatningen av koden och därmed startade programmen, men åtkomstkoden sparades inte i datorns operativsystem eller om den var, den lagrades på en plats där den inte kunde hittas. Det mest troliga skälet är att användarattribut som gäller för mappen där åtkomstkoden lagras kanske inte använder Adminattribut på datorn. Två lösningar finns tillgängliga. Först, om datorns användarattribut ställs in och kontrolleras av en kvalificerad och auktoriserad IT-chef, begär de att de gör nödvändiga justeringar av användarens attribut. För det andra, och eventuellt enklare, är att informera Mistral om vad som misstänks ha hänt och begära att en andra åtkomstregistreringskod skickas genom att klicka här: - Feedback . Du måste ha din första utfärdade kod för registrering för att fylla i det korta formuläret. Att ange den andra åtkomstregistreringskoden när du klickar på skrivbordsikonen bör lösa problemet.


Fel #915 sett när du försöker installera Mistral-programvara innebär att koden som försöks användas har "tiden gått ut". Betydelsen för lång tid har gått mellan att ta emot den begärda koden och därefter försöka tillämpa den. Det har gått mer än 30 dagar men kan ibland vara ännu kortare, särskilt om det har varit en period med ofta uppgraderingar av programkoder eller uppdateringar av interaktiva databaser. Försök alltid att tillämpa din unika åtkomstregistreringskod samma dag som du fick den. Att göra det är också artigt mot Mistral-personal som flitigt har förberett koden speciellt för dig!


Fel #916, Fel #917 För närvarande inte används.


Fel #918 visas när man försöker installera Mistral-programvaran betyder att installationen är blockerad. Om blocket inte upphävs efter överklagande förbehåller sig Mistral Associates sin rätt att inte ingå ytterligare korrespondens i ärendet. Feedback .

Din IP-adress är:-


Fel #919 och #920 Om man försöker installera betyder programmet eller programkompendiet har dragits tillbaka från cirkulationen och måste ersättas av en uppgraderad och/eller uppdaterad version, eller om den inte längre finns tillgänglig, en alternativ liknande programvaruprodukt. Besök programvaruförsäljaren för mer information och råd om nedladdning och installation.


Obs: Ett försök att installera kan misslyckas av mer än en anledning. Men bara en felnummerkod visas. Detta är den mest "datumkänsliga". Exempelvis visar en kod för "endast engångsbruk" som försöks installera en andra gång normalt felnummer 914-kod. Men om den koden begärdes och genererades mer än 30 dagar innan den applicerades på nytt kommer fel nr 915-koden att råda och visas istället. Om du är osäker, konsultera Mistral på Feedback . Till och med i första hand kan läsning av enkla att följa installationsinstruktioner hjälpa!


Mistrals åtagande:

Att få fördelarna med datoriseringen till vår bransch - utan de historiskt associerade problemen.